Información útil de antemano.

Sereno Check y Sereno Complete incluyen dos revisiones estándar al mes. Siempre se pueden programar revisiones adicionales.

Revisamos sistemáticamente la vivienda y la zona exterior inmediata. Observamos, entre otros aspectos, fugas visibles o humedad, ventanas y puertas, agua y electricidad, climatización, estado general y cambios desde la visita anterior.

Lo documentamos con fotos, nos ponemos en contacto con usted e indicamos cuál creemos que es el siguiente paso lógico. Usted mantiene siempre el control sobre cualquier trabajo o coste.

Sí. Después de cada visita recibe un informe digital con fotos, estado por apartado, puntos de atención y, cuando procede, una propuesta de seguimiento.

Sí. Podemos facilitar el acceso, estar presentes en una cita, revisar visualmente los trabajos e informarle después.

Podemos coordinar mantenimiento y reparaciones, pero los trabajos especializados los realiza siempre el profesional adecuado. Acordamos con usted de antemano qué hace falta.

Sí. Por ejemplo, después de lluvias fuertes, una tormenta, obras o cuando desee una revisión adicional.

Sereno Check se centra en revisiones periódicas, detección e informes. Sereno Complete añade preparación práctica antes de la llegada y una revisión cuidadosa después de la salida.

Sereno Start es una visita inicial única para una nueva vivienda. Documentamos accesos, instalaciones, proveedores, particularidades y puntos de atención para establecer una buena base desde el principio.

Nos centramos deliberadamente en esta zona para mantener cortos los desplazamientos y poder actuar de forma práctica. Si su vivienda está justo fuera del área, contáctenos y veremos qué es posible.

Sí. Sereno Check y Sereno Complete se pueden cancelar mensualmente. No queda vinculado a un contrato de larga duración. Sereno Start es un servicio único.

No. Sereno Start y varios servicios adicionales también pueden contratarse de forma puntual. Para un cuidado periódico, Sereno Check y Sereno Complete son las opciones habituales.

Adaptamos la ejecución práctica al uso de la vivienda. Si permanece allí durante más tiempo, podemos acordar qué tiene sentido en ese periodo.

Solo según los acuerdos que establecemos previamente con usted. La gestión de llaves, el acceso y cualquier particularidad quedan claramente registrados para que sepa quién tiene acceso y cuándo.

Cuando se comunica una incidencia, primero valoramos qué hace falta en la práctica y acordamos con usted el siguiente paso. En situaciones urgentes, recurrimos al profesional local adecuado cuando sea necesario.