Goed om vooraf te weten.

Bij Sereno Check en Sereno Complete gaan we standaard uit van twee controles per maand. Extra controles kunnen altijd apart worden ingepland.

We lopen de woning en directe buitenruimte systematisch na. Daarbij kijken we onder meer naar zichtbare lekkage of vocht, ramen en deuren, water en elektra, klimaatinstallaties, algemene staat en bijzonderheden die sinds het vorige bezoek zijn ontstaan.

We leggen het vast met foto’s, nemen contact met u op en geven aan wat volgens ons het logische vervolg is. U houdt altijd zelf de regie over eventuele werkzaamheden of kosten.

Ja. Na ieder bezoek ontvangt u een digitaal rapport met foto’s, status per onderdeel, aandachtspunten en waar nodig een voorstel voor opvolging.

Ja. We kunnen toegang verzorgen, aanwezig zijn bij een afspraak, werkzaamheden visueel controleren en u daarna terugkoppeling geven.

We kunnen onderhoud en reparaties praktisch coördineren, maar schakelen gespecialiseerde werkzaamheden altijd uit bij de daarvoor geschikte vakman. Vooraf stemmen we met u af wat nodig is.

Ja. Bijvoorbeeld na zware regen, storm, een langere periode van afwezigheid of wanneer u om een andere reden extra zekerheid wilt.

Sereno Check richt zich op periodieke controle, signalering en rapportage. Sereno Complete voegt daar praktische voorbereiding vóór aankomst en een zorgvuldige ronde na vertrek aan toe.

Sereno Start is een eenmalige inloopbeurt voor een nieuwe woning. We brengen toegang, installaties, leveranciers, bijzonderheden en aandachtspunten overzichtelijk in kaart, zodat er direct een goede basis ligt.

Onze focus ligt bewust op deze regio. Zo blijven de afstanden kort en kunnen we persoonlijk en praktisch werken. Ligt uw woning net buiten dit gebied, dan kunt u altijd contact opnemen om te kijken wat mogelijk is.

Ja. Sereno Check en Sereno Complete zijn maandelijks opzegbaar. U zit dus niet vast aan een langdurig contract. Sereno Start is een eenmalige dienst en heeft geen abonnement.

Nee. Sereno Start en diverse aanvullende diensten zijn ook eenmalig inzetbaar. Voor structurele woningzorg zijn Sereno Check en Sereno Complete de vaste opties.

We stemmen de praktische uitvoering af op uw gebruik van de woning. Als u langere tijd zelf aanwezig bent, kunnen we samen bekijken wat in die periode logisch is.

Alleen volgens de afspraken die we vooraf met u maken. Sleutelbeheer, toegang en eventuele bijzonderheden worden duidelijk vastgelegd zodat u weet wie wanneer toegang heeft.

Bij een gemelde bijzonderheid beoordelen we eerst wat er praktisch nodig is en stemmen we het vervolg met u af. Bij acute situaties schakelen we waar nodig de juiste lokale partij in.